Kolaborasi TelkomGroup dan Komdigi Tingkatkan Keandalan Infrastruktur Jaringan Nasional Jelang Idulfitri 1447H

Menjelang Idulfitri 1447H, kebutuhan akan konektivitas yang stabil dan dapat diandalkan semakin meningkat seiring dengan tingginya aktivitas digital yang dilakukan masyarakat. Dalam rangka memenuhi kebutuhan ini, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) bersama dengan seluruh perusahaan yang tergabung dalam TelkomGroup berkolaborasi untuk meningkatkan kualitas jaringan. Salah satu langkah nyata dari kolaborasi ini adalah pelaksanaan Apel Bersama Posko Siaga Kualitas Layanan Telekomunikasi Optimal Tahun 2026 yang diadakan oleh Kementerian Komunikasi dan Digital RI (Komdigi) di Jakarta pada tanggal 13 Maret 2026. Kegiatan ini dipimpin oleh Sekretaris Jenderal Komdigi, Dr. Ir. Ismail, M.T.

Kehadiran Para Pimpinan TelkomGroup dan Komitmen Bersama

Dalam acara tersebut, turut hadir Direktur Utama Telkom Dian Siswarini, Direktur Utama Telkomsel Nugroho, dan jajaran direksi dari berbagai OpCo dalam TelkomGroup. Kehadiran para pemimpin ini mencerminkan komitmen kuat TelkomGroup untuk bersinergi dengan pemerintah, pelaku industri, dan seluruh pemangku kepentingan demi menjaga kualitas layanan telekomunikasi yang optimal bagi masyarakat.

Dr. Ir. Ismail, M.T., dalam arahannya menegaskan betapa pentingnya kerjasama antara pemerintah, operator seluler, dan seluruh pihak yang terlibat dalam ekosistem telekomunikasi. Tujuannya adalah agar masyarakat dapat menikmati layanan komunikasi yang aman, stabil, dan berkualitas selama bulan Ramadan hingga Hari Raya Idulfitri.

Kolaborasi untuk Konektivitas yang Lebih Baik

Dalam kesempatan itu, Dian Siswarini menyampaikan, “Seluruh ekosistem TelkomGroup berkomitmen untuk berkolaborasi dan menyediakan konektivitas yang mendukung berbagai aktivitas digital masyarakat selama periode Ramadan hingga Idulfitri. Hal ini penting agar momen silaturahmi dapat berjalan lancar di seluruh wilayah Indonesia.”

Persiapan Infrastruktur dan Operasional Jaringan

Untuk memastikan kesiapan infrastruktur dan operasional jaringan selama bulan Ramadan dan Idulfitri, TelkomGroup juga melaksanakan Kick-Off Posko TelkomGroup SIAGA RAFI 2026 di Command Center Telkom Integrated Operation Center (TIOC) Jakarta. Acara ini dihadiri secara daring oleh seluruh titik posko yang tersebar di seluruh Indonesia. Dengan tema “Hadir Tanpa Henti, Layani Sepenuh Hati”, Posko TelkomGroup SIAGA RAFI beroperasi 24 jam selama periode 13 hingga 30 Maret 2026. Terdapat 22 posko yang terdiri dari 9 posko utama dan 13 posko dari OpCo, didukung oleh lebih dari 480 petugas posko serta lebih dari 13.200 petugas lapangan untuk memastikan stabilitas layanan di seluruh wilayah Indonesia.

Penguatan Koordinasi melalui Satuan Tugas

Untuk memperkuat koordinasi operasional, TelkomGroup juga membentuk satuan tugas (Satgas) khusus yang melibatkan berbagai entitas dalam ekosistemnya. Dalam pelaksanaan tugasnya, koordinasi kesiapan infrastruktur jaringan dan operasional layanan ini diorkestrasi oleh PT Telkom Infrastruktur Indonesia (InfraNexia), yang bertanggung jawab atas pengelolaan infrastruktur konektivitas TelkomGroup.

Pemanfaatan Teknologi untuk Monitoring Real-Time

Dalam mendukung operasional Posko SIAGA RAFI, TelkomGroup memanfaatkan berbagai alat digital seperti Smart Command Center untuk memantau infrastruktur dan layanan secara real-time melalui dashboard terpadu. Selain itu, platform Telkomcare digunakan untuk memantau tiket dan alert di titik-titik Point of Interest (PoI) selama periode RAFI 2026, sehingga potensi gangguan dapat terdeteksi dan ditangani dengan cepat.

Komitmen Terhadap Kesiapan Jaringan

Direktur Network Telkom, Nanang Hendarno, mengungkapkan bahwa kesiapan jaringan TelkomGroup selama periode RAFI merupakan hasil kolaborasi semua entitas dalam ekosistem perusahaan. “TelkomGroup berkomitmen untuk memastikan kesiapan infrastruktur dan operasional jaringan secara menyeluruh melalui sinergi lintas entitas, sehingga layanan konektivitas tetap terjaga dan andal,” kata Nanang.

Langkah Antisipatif untuk Kualitas Layanan yang Optimal

Nanang juga menambahkan bahwa berbagai langkah antisipatif telah diambil sejak awal, termasuk pengujian performa jaringan, penguatan elemen infrastruktur, serta optimalisasi sistem monitoring dan IT tools untuk mendukung pengawasan jaringan secara lebih komprehensif selama periode RAFI 2026. “Dengan dukungan penuh dari seluruh kapabilitas jaringan TelkomGroup, kami berkomitmen menjaga kualitas layanan agar masyarakat dapat menikmati pengalaman digital yang lancar di berbagai titik aktivitas, termasuk jalur mudik dan pusat layanan publik,” ujarnya.

Proyeksi Trafik Jaringan Selama Periode RAFI

Pada periode RAFI tahun ini, TelkomGroup memproyeksikan peningkatan trafik fixed broadband mencapai 9,2% dibandingkan periode sebelumnya dengan estimasi mencapai 30,3 Tbps. Untuk mengantisipasi lonjakan trafik tersebut, melalui InfraNexia, TelkomGroup telah menyiapkan kapasitas jaringan sebesar 60,7 Tbps, sehingga infrastruktur siap mengakomodasi peningkatan trafik serta menjaga keandalan layanan selama Ramadan dan Idulfitri. Sementara itu, untuk mobile broadband, puncak payload nasional diperkirakan mencapai sekitar 70,85 PB, meningkat sekitar 11,1% dibandingkan hari normal pada periode RAFI tahun ini.

Peningkatan Infrastruktur Jaringan Mobile Broadband

Selain itu, TelkomGroup juga memperkuat kesiapan jaringan mobile broadband yang mencakup lebih dari 229 ribu BTS dengan cakupan mencapai 97% wilayah Indonesia. Penguatan kapasitas ini juga dilakukan pada berbagai elemen jaringan inti serta platform digital untuk mendukung layanan komunikasi, streaming, gaming, dan berbagai aktivitas digital masyarakat.

Komitmen untuk Menjaga Kualitas Layanan

Melalui berbagai langkah dan tindakan kolaboratif yang telah dilakukan, TelkomGroup berkomitmen untuk memastikan layanan konektivitas tetap andal. Hal ini bertujuan agar masyarakat dapat menikmati pengalaman digital yang baik selama bulan Ramadan dan Idulfitri. Termasuk untuk berkomunikasi dengan keluarga, menikmati berbagai layanan hiburan digital, serta mendukung aktivitas ekonomi dan produktivitas masyarakat dengan aman dan nyaman.

Dengan semua persiapan dan kolaborasi yang dilakukan, TelkomGroup siap menyambut tantangan dan meningkatkan keandalan infrastruktur jaringan nasional, sehingga masyarakat dapat merayakan momen Idulfitri dengan lancar dan tanpa gangguan.